Geen probleem!

We hopen oprecht dat u tevreden bent met uw Carder Amsterdam -aankoop, maar in het ongelukkige geval dat u van gedachten verandert, kunnen we u een uitwisseling of een terugbetaling aanbieden, op voorwaarde dat de goederen binnen een periode van 14 dagen in een ongedragen en ongebruikte staat worden geretourneerd.

 

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Ons retourbeleid garandeert dat u uw bestelling zonder enige reden binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren. 

Items moeten worden teruggestuurd naar ons Onvrij en geschikt voor wederverkoop met nog steeds bijgevoegde labels.

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

 

Terugkeer

Wilt u uw aankoop ruilen of retourneren? We helpen u graag! U kunt uitruilen of terugkeren naar 14 dagen Na de datum van levering.

 

OPMERKING: 

Voor items die tijdens onze verkoop zijn gekocht, biedt Carder Amsterdam niet de mogelijkheid voor een terugbetaling. Deze items kunnen alleen worden uitgewisseld voor een ander item uit de collectie of kunnen worden ingewisseld voor winkelkrediet. 

 

Uitwisseling of terugwisselen kan snel en gemakkelijk worden gedaan in de volgende 3 stappen:

1. Stuur ons een e-mail op support@carder-amsterdam.com

Met de volgende informatie:

*bestelnummer

*Welke stukken je gaat terugkomen of uitwisselen

*(+ Welke vervanging je wilt natuurlijk!).

We sturen u ons retourformulier.

2. Vul het retourformulier in. Vul duidelijk in welke items u wilt retourneren en of u uw items wilt uitwisselen of een terugbetaling wilt.

3. Lever uw pakket binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket aan de koerier van uw keuze. 

4. Nadat we uw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, zullen we uw retourzending binnen 10 werkdagen verwerken. Onze retourenafdeling houdt u op de hoogte per e-mail.

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

*We behouden ons het recht voor om een ​​aftrek te maken van het terugbetalingsbedrag als gevolg van verlies van waarde als het product en / of verpakking is gebruikt of beschadigd. Labels kunnen niet van het oorspronkelijke product worden verwijderd.

 

Levenslange garantie

Onze levenslange garantie geeft u recht op een eenmalige reparatie van het product - gratis. We zullen het item repareren als u gebreken ervaart in vakmanschap of breuk. U moet ons een foto of video van de schade sturen. Er zijn een reparatiekosten van £ 50 (of gelijkwaardige valuta -beurs op datum van eerste verzoek om te repareren) als u toekomstige problemen tegenkomt, nadat een vervanging is verzonden. Deze garantie wordt nietig geëffend onder problemen met gebruikersschade (krassen, opzettelijke breuk, waterschade).
Om de garantie in te wisselen, moet u contact opnemen met het ondersteuningsteam met foto's of video's van uw beschadigde product + een uitleg.

Klanten zijn aansprakelijk om de kosten voor het verzenden van het product (en) terug naar Carder Amsterdam te dekken bij terugkeer voor een reparatie of vervanging.

Deze garantie is nietig onder eventuele problemen met gebruikersschade (krassen, opzettelijke breuk, waterschade).